Tham khảo

Điều khoản sử dụng ngo88 — đọc trước khi vào cuộc

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ngo88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ngo88 Điều khoản sử dụng ngo88 — đọc trước khi vào cuộc
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của ngo88 sau khi giao dịch hoàn tất.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Lưu giữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi được xác nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị mã giao dịch hoặc thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ngo88 — phản hồi nhanh nhất cho các vấn đề về tài khoản, xác minh ví và khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc tài liệu xác minh.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức của ngo88 dành cho hỗ trợ tài khoản và giải đáp điều khoản. Liên kết kênh có trong trang liên hệ trên trang web

Giải đáp về điều khoản sử dụng ngo88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại ngo88.

Có. Khi hoàn tất đăng ký tài khoản tại ngo88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành, bao gồm chính sách giao dịch và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp xác minh danh tính và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Giao dịch sẽ không được duyệt nếu tên chủ ví không khớp với tên tài khoản ngo88. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cập nhật thông tin ví trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn nếu phát hiện chia sẻ tài khoản, gian lận giao dịch, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng đã công bố. Bạn có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi mà quy định pháp luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.